Retoure - Austauschbehandlung - Garantieabwicklung

Das Modul Retoure unterstützt Sie sowohl bei der Abwicklung von Retoursendungen von Kunden aufgrund von z. B. Beschädigungen oder Falschlieferungen als auch bei Ihren Retourenlieferungen zurück an den Lieferanten bzw. Hersteller. Die zurückgesandte Ware wird auf der Basis des entsprechenden Auftrags bearbeitet. Dabei werden die Eigentumsverhältnisse für Ihre Lagerhaltung berücksichtigt, damit alle Daten in der Kostenrechnung und Inventur korrekt betrachtet werden können.

Auch Ware, die Ihr Außendienst beim Kunden austauscht, kann durch die Retoure ins Lager oder in die Werkstatt (Modul Service Management) übernommen werden.
Die Lagerbuchungen erfolgen automatisiert auf Basis der durchgeführten Aktionen, z. B. Austausch der Ware, Prüfung und Buchung auf Lager oder auch Reparatur in der Werkstatt. Apertum Retoure ist deshalb sowohl für Handels- und Produktionsunternehmen als auch für Serviceunternehmen geeignet.

 

Retoure Retourenverwaltung von Kundenretouren Austauschbehandlung von Reparaturartikeln Behandlung: Rücklieferung zum Lieferanten automatische Lagerbuchungen mit Eigentumsvorbehalten Reparaturbehandlung in Werkstatt